Allgemeine Geschäftsbedingungen
für den Webshop von Goldener Papagei
1 Geltungsbereich und Anbieter
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen über den von der GPARG4 GmbH betriebenen Webshop. Anbieter und Vertragspartner ist die GPARG4 GmbH, Argentinierstraße 4–6/Lokal, 1040 Wien, Österreich, FN 657586p, Handelsgericht Wien, E-Mail: hello@goldenerpapagei.at.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist, wer im Rahmen seiner unternehmerischen Tätigkeit handelt.
2 Angebot und Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Webshop ist eine unverbindliche Einladung zur Abgabe einer Bestellung. Vor dem Absenden kann der Kunde seine Eingaben prüfen und korrigieren. Mit Betätigung des abschließenden, eindeutig als zahlungspflichtig gekennzeichneten Bestellbuttons gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Eine automatisierte Eingangsbestätigung bestätigt nur den Eingang und stellt noch keine Annahme dar, sofern sie dies nicht ausdrücklich erklärt. Der Vertrag kommt durch eine gesonderte Annahmeerklärung, durch Versandbestätigung oder durch tatsächliche Ausführung der Bestellung zustande. Wir können eine Bestellung insbesondere bei Nichtverfügbarkeit, offensichtlich fehlerhaften Preisangaben, nicht erfolgreicher Zahlung, begründetem Betrugsverdacht, ungewöhnlichen Bestellmengen oder einer nicht belieferten Adresse ablehnen. Bereits eingezogene Beträge werden in diesem Fall unverzüglich erstattet.
Vertragssprache ist Deutsch. Bestelldaten und Vertragsinformationen werden nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben gespeichert und dem Kunden per E-Mail oder auf einem anderen dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt.
3 Produkte und Verfügbarkeit
Maßgeblich sind die Produktbeschreibung und die bei Bestellung angezeigten Eigenschaften. Abbildungen können wegen Bildschirm- und Geräteeinstellungen abweichen. Kaffee und andere Naturprodukte können je nach Ernte, Verarbeitung und Röstung geringfügige, produkttypische Abweichungen in Farbe, Form, Größe, Duft und Geschmack aufweisen; gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt. Mengen sind auf haushaltsübliche Bestellungen beschränkt, sofern im Webshop nichts anderes angeboten wird. Wird ein Produkt trotz sorgfältiger Disposition nicht verfügbar, informieren wir unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen. Ein Anspruch auf Ersatzbeschaffung besteht nur nach den gesetzlichen Voraussetzungen.
4 Preise, Rabatte und Versandkosten
Alle im Webshop angezeigten Preise sind Gesamtpreise in Euro einschließlich der jeweils anwendbaren Umsatzsteuer. Versandkosten und sonstige unvermeidbare Zusatzkosten werden vor Abgabe der Bestellung angezeigt. Maßgeblich sind die bei Bestellung angezeigten Preise. Offensichtliche Eingabe-, Rechen- oder Systemfehler berechtigen uns zur Ablehnung des Angebots; ein bereits wirksam geschlossener Vertrag bleibt nach den gesetzlichen Regeln zu beurteilen. Rabatte werden in der im Checkout ausgewiesenen Reihenfolge berücksichtigt. Versandfreigrenzen beziehen sich auf den Warenwert nach Abzug sämtlicher Rabatte und vor Versandkosten.
5 Zahlung
Es stehen die im Checkout angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung. Der Gesamtbetrag wird grundsätzlich mit Vertragsabschluss fällig. Bei Kaffee-Abonnements gelten ergänzend die Abrechnungsregeln in Abschnitt 13. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Shopify Payments oder den im Checkout ausgewählten Zahlungsdienstleister. Wird eine Zahlung abgelehnt, zurückgebucht oder nicht fristgerecht ausgeführt, dürfen wir die Leistung bis zur vollständigen Zahlung zurückhalten und nach angemessener Frist vom Vertrag zurücktreten, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Vom Kunden zu vertretende Rücklastschrift- oder vergleichbare Fremdkosten können in tatsächlich entstandener, angemessener Höhe verrechnet werden; dem Kunden bleibt der Nachweis eines geringeren Schadens offen.
6 Lieferung
Wir liefern ausschließlich in die im Checkout auswählbaren Länder und bis zu den dort angegebenen Gewichtsgrenzen. Voraussichtliche Lieferzeiten sind in der Versandinformation angegeben und beginnen, soweit nichts anderes ausgewiesen ist, mit Versand der Ware. Liefertermine sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich als verbindlich bestätigt wurden. Teillieferungen sind zulässig, wenn sie dem Kunden zumutbar sind; dadurch entstehen keine zusätzlichen Versandkosten.
Vom Kunden zu vertretende Mehrkosten wegen einer unvollständigen oder falschen Lieferadresse, einer unberechtigten Annahmeverweigerung oder einer nicht rechtzeitig abgeholten Sendung können in tatsächlich entstandener, angemessener Höhe verrechnet werden. Gesetzliche Widerrufs-, Gewährleistungs- und Verzugsrechte bleiben unberührt. Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Verlusts oder der zufälligen Beschädigung grundsätzlich erst mit Übergabe an den Verbraucher oder einen von ihm bestimmten Dritten über.
7 Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
8 Widerrufsrecht
Verbrauchern steht grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Bedingungen, Fristen, Folgen, Ausnahmen und das unveränderte gesetzliche Muster-Widerrufsformular finden sich auf der Seite „Widerruf und Retouren". Zusätzlich steht die im Webshop leicht zugängliche elektronische Funktion „Vertrag widerrufen" zur Verfügung. Gesetzliche Ausnahmen gelten nur, wenn ihre Voraussetzungen im konkreten Fall erfüllt sind.
9 Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen, insbesondere das Verbrauchergewährleistungsgesetz und das Allgemeine Bürgerliche Gesetzbuch. Verbraucher können bei Mängeln die gesetzlich vorgesehenen Rechte geltend machen. Eine zusätzliche Herstellergarantie besteht nur, wenn sie beim jeweiligen Produkt ausdrücklich angegeben ist.
10 Haftung
Gegenüber Verbrauchern haften wir nach den gesetzlichen Bestimmungen. Gegenüber Unternehmern ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Sach- und Vermögensschäden ausgeschlossen; bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den bei Vertragsabschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Diese Beschränkungen gelten nicht für Personenschäden, Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, arglistiges Verschweigen, ausdrücklich übernommene Garantien oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz. Für Störungen oder Ausfälle von Shopify, Zahlungs-, Versand- oder sonstigen Drittdiensten haften wir nur, soweit uns daran ein eigenes Verschulden trifft; zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
11 Wertgutscheine
Von der GPARG4 GmbH ausgegebene Goldener-Papagei-Wertgutscheine können nach Maßgabe der auf dem Gutschein ausgewiesenen Bedingungen im Webshop und an den teilnehmenden, von der GPARG4 GmbH betriebenen Goldener-Papagei-Standorten eingelöst werden. Eine Teileinlösung ist zulässig; ein Restguthaben bleibt bis zur nächsten Einlösung bestehen. Eine Barauszahlung, Verzinsung oder Auszahlung von Restbeträgen ist ausgeschlossen, soweit nicht zwingendes Recht etwas anderes vorsieht. Bei Verlust oder unbefugter Verwendung eines übertragbaren Gutscheins besteht grundsätzlich kein Ersatzanspruch, sofern der Gutschein nicht rechtzeitig technisch gesperrt werden konnte. Gesetzliche Verjährungsfristen bleiben unberührt.
12 Aktionscodes und Newsletterrabatt
Aktions- und Rabattcodes gelten nur innerhalb des angegebenen Zeitraums und für die jeweils bezeichneten Produkte. Sie sind nicht in bar ablösbar und grundsätzlich nicht miteinander kombinierbar. Nach bestätigter Newsletter-Anmeldung wird ein einmaliger Rabattcode über 10 Prozent für die erste Bestellung bereitgestellt. Dieser ist 30 Tage ab Zusendung gültig, nur einmal pro Kunde und E-Mail-Adresse verwendbar und gilt nicht für Wertgutscheine, Kaffee-Abonnements, Versandkosten oder bereits reduzierte Produkte. Pro Bestellung kann grundsätzlich nur ein Aktionscode verwendet werden, sofern im Checkout ausdrücklich nichts anderes ausgewiesen ist. Bei Rückabwicklung der Bestellung besteht kein Anspruch auf erneute Ausstellung eines verwendeten Aktionscodes, außer die Rückabwicklung wurde von uns zu vertreten.
13 Kaffee-Abonnements
Kaffee-Abonnements sind für die im Webshop gekennzeichneten Kaffeesorten und Packungsgrößen mit Lieferintervallen von 2, 4 oder 8 Wochen verfügbar. Der Abo-Preis entspricht dem im Checkout ausgewiesenen Preis und enthält einen Preisvorteil von 10 Prozent gegenüber dem dort ausgewiesenen regulären Einzelkaufpreis. Versandkosten fallen für jede einzelne Lieferung nach den jeweils anwendbaren Versandbedingungen an; für Versandfreigrenzen ist der Warenwert nach Abzug des Abo-Rabatts maßgeblich.
Das Abonnement beginnt mit der ersten Bestellung und läuft ohne Mindestlaufzeit bis zur Kündigung weiter. Für Folge-Lieferungen erfolgen Abrechnung und verbindliche Bestellerzeugung jeweils am Sonntag um 23:59 Uhr; der regelmäßige Versandtag ist Dienstag. Änderungen, Pausen, Überspringen einzelner Lieferungen oder Kündigungen müssen bis Sonntag um 23:59 Uhr über das Kundenportal oder per E-Mail an hello@goldenerpapagei.at eingehen, um die unmittelbar folgende Lieferung zu erfassen. Spätere Erklärungen gelten für die darauffolgende Lieferung. Bereits abgerechnete Bestellungen bleiben zahlbar und werden versandt, sofern kein gesetzliches Widerrufs- oder sonstiges zwingendes Recht entgegensteht.
Der Kunde ermächtigt den ausgewählten Zahlungsdienstleister, die bei jeder Folge-Lieferung fälligen Beträge automatisch über das hinterlegte Zahlungsmittel einzuziehen. Schlägt die Zahlung fehl, dürfen wir weitere Einzugsversuche vornehmen, die Lieferung zurückhalten und das Abonnement nach angemessener Mitteilung beenden.
Wir können Abo-Preise für künftige, noch nicht abgerechnete Lieferungen anpassen, wenn und soweit sich nach Vertragsabschluss nachweisbare Beschaffungs-, Energie-, Verpackungs-, Versand-, Steuer- oder Abgabenkosten verändern. Kostensenkungen werden nach denselben Maßstäben weitergegeben; die Anpassung darf nicht zur zusätzlichen Gewinnerhöhung genutzt werden. Wir informieren mindestens 30 Tage vor Wirksamwerden. Der Kunde kann das Abonnement bis zum Wirksamwerden der Änderung kostenfrei kündigen.
14 Urheberrechte
Texte, Bilder, Marken, Gestaltungen und sonstige Inhalte des Webshops sind rechtlich geschützt. Eine Nutzung außerhalb der gesetzlichen Schranken bedarf der vorherigen Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers.
15 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch der zwingende Schutz des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen wird. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Für Unternehmer wird, soweit zulässig, das sachlich zuständige Gericht am Sitz der GPARG4 GmbH vereinbart.
16 Streitbeilegung
Wir sind grundsätzlich nicht verpflichtet und derzeit nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern nicht im Einzelfall ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird. Die frühere Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Union wurde eingestellt.
17 Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt. Gegenüber Verbrauchern tritt an die Stelle einer unwirksamen Bestimmung die gesetzliche Regelung. Ein Verzicht auf Rechte bedarf einer ausdrücklichen Erklärung; die bloße Nichtausübung stellt keinen Verzicht dar. Stand: 4. September 2026.